Voit vastaanottaa sähkö-, kaukolämpö- ja vesilaskusi suoraan verkkopankkiisi e-laskuna. E-lasku on vaivaton ja turvallinen vaihtoehto paperilaskulle.
E-laskusopimuksen voit tehdä verkkopankissasi. Tunnistetiedoksi tarvitset vain laskustasi laskutussopimusnumeron.
Kun sopimuksesi välittyy pankista meille, lähetetämme laskut jatkossa suoraan verkkopankkiisi. Sinun tarvitsee vain tarkistaa lasku ja hyväksyä maksu veloitettavaksi tililtäsi. Helppoa ja vaivatonta!
Laskutusjaksot
Sähkö
Sähkön laskutusjakso on asiakkaan kulutuksesta riippuen yksi tai kaksi kuukautta.
Kaukolämpö
Kaukolämmön laskutusjakso on kuukausi. Mittarit luetaan etänä automaattisella mittarinlukujärjestelmällä.
Vesi
Vesi ja jätevesi laskutetaan kerran kuukaudessa tai kahden kuukauden välein.
Seuranta
Energia Online -verkkopalvelussamme voit mm. tarkastella sähkölaskuja ja -sopimuksiasi sekä seurata sähkönkulutustietojasi.
Jos et löydä kaipaamaasi tietoa verkosta, vastamme mielellämme tiedusteluusi asiakaspalvelunumerossamme 020 632 3800.
Maksuneuvonnassa kumppanimme on Ropo Capital
Ropon maksuneuvonta auttaa maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa. Nopeimmin hoidat asiasi kuntoon Ropo Online -palvelussa, jossa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää tai tehdä laskulle maksusuunnitelman. Voit myös ilmoittaa tilinumerosi liikamaksun palautusta varten. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla.
Henkilökohtaista palvelua ja maksuneuvontaa saat Ropo Onlinessä https://www.ropo-online.fi/, chatissa, puhelimitse 09 2315 0448 ja sähköpostilla aanekoskenenergia@ropocapital.fi.